溝通小箴言

「體驗，是體諒的開始！」當我們被人侮辱、歧視、瞧不起時，我們才知道，自己是多麼不願意「受侮辱、受歧視、被看輕」；然而，這也是我們學習到的功課——以後，
我們絕不能像那些「沒口德」的人一樣，去無情地傷害別人。

愛默生說過：「用刀解剖關鍵性的字，它會流血！」

真的，聽到別人刺傷我們、沒口德、或刻薄的話，我們的心真的會「流血」。也因此，「會讓別人的心流血」的話，絕不要從我們的口中說出；因為，沒「口德」的人，
就沒有「品德」啊！

猶太人說：「天下最好的東西是舌頭，最壞的東西也是舌頭。」

有些話，未經思考即脫口而出，它對別人的殺傷力，比砍對方一刀還痛，痛不欲生。

所以，最難聽的聲音是嘲諷、譏笑；最好聽的聲音是讚美、鼓掌！

美善的溝通，是具有極大魔力的！它能融化人際厚厚的冰牆，也會帶給人們快樂與溫暖！



溝通小箴言

西洋哲人羅丹說：「我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發現。」
在愁煩苦悶、解不開心結時，不妨「腦袋拐個彎」，多發現別人的優點、多品嚐他人的好，
則一切憤怒和不悅，就會煙消雲散了！

也因此，「人的愁煩、計較，使人蒼老！」
相反地，「用心待人，就會遇見天使！」

因為，存著一顆善良的心來接待別人，說不定就會接待到一位令我們歡喜的「貴人」和「天使」呀！